asiaparts.com.ua - Гарантия

Гарантия и Правила возврата товара - интернет магазин автозапчастей для китайских авто AsiaParts.com.ua

Asiaparts.com.ua Spined HTML

Гарантия и Правила возврата товара - интернет магазин автозапчастей для китайских авто AsiaParts.com.ua  5 561 ул. Донецкое шоссе, 124-А Днепропетровск от 10грн до 20000грн Язык Russian Ukrainian Вход или Регистрация Бонусная программа ОПТ Гарантия Отзывы о магазине Инструкция по оплате Доставка и оплата Контакты Запчасти на китайские авто Корзина покупок Товаров: 0 (0 грн.) В корзине пусто! (095) 275-55-50 Viber (097) 775-55-50 Самовывоз / Доставка по городу: КИЕВ | ДНЕПР | ЗАПОРОЖЬЕ | ЛЬВОВ ХАРЬКОВ | ОДЕССА | КРИВОЙ РОГ Режим работы: ПН-ПТ 9:00 - 18:00 СБ 9:00 - 15:00 Запчасти на китайские авто Меню CHERY Amulet (A11-A15) Chery Tiggo (T11) Chery (M11) ZAZ Forza (A13) Chery Beat (S18) Chery Eastar (B11) Chery Elara (A21) Chery Jaggi (S21) Chery Kimo (S12) Chery QQ (S11) Cross Eastar (B14) Chery Karry (A18) GEELY Emgrand EC7 GEELY - CK GEELY - CK2 GEELY - MK GEELY - MK2 GEELY - FC GEELY - SL GEELY - GC5 GEELY - GC6 Emgrand X-7 Emgrand EC 8 GEELY - LC Great Wall Deer Haval H3 Haval H5 Hover Pegasus Safe LIFAN LIFAN 520 LIFAN 620 Lifan Х60 BYD BYD - F3 BYD - F6 BYD - S6 BYD - F0 BYD - Flyer CHANA Chana Benni MG MG3 Cross MG350 MG5 MG550 MG6 SsangYong Action Kyron Musso Rexton DAEWOO Lanos Matiz Nexia Nubira Sens Espero Leganza CHEVROLET Aveo Captiva Cruze Epica Evanda Lacetti Tacuma Orlando Spark МАСЛА Моторные масла Смазки Технические жидкости Трансмиссионные масла Автотовары Аккумуляторы Брызговики Ветровики Коврики салона Лампы Лампы LED Мухобойки Обвес и накладки Прочие запчасти Рамки номерного знака Распорки Скребки и щетки Щетки стеклоочистителей (Дворники) Электроника Уценка Воспользуйтесь поиском Ищет по: - назначению - названию - модели детали Это сэкономит Вам до пяти минут времени на поиск нужной детали Поиск по категориям CHERY   Amulet (A11-A15)   Chery Tiggo (T11)   Chery (M11)   ZAZ Forza (A13)   Chery Beat (S18)   Chery Eastar (B11)   Chery Elara (A21)   Chery Jaggi (S21)   Chery Kimo (S12)   Chery QQ (S11)   Cross Eastar (B14)   Chery Karry (A18) GEELY   Emgrand EC7   GEELY - CK   GEELY - CK2   GEELY - MK   GEELY - MK2   GEELY - FC   GEELY - SL   GEELY - GC5   GEELY - GC6   Emgrand X-7   Emgrand EC 8   GEELY - LC Great Wall   Deer   Haval H3   Haval H5   Hover   Pegasus   Safe LIFAN   LIFAN 520   LIFAN 620   Lifan Х60 BYD   BYD - F3   BYD - F6   BYD - S6   BYD - F0   BYD - Flyer CHANA   Chana Benni MG   MG3 Cross   MG350   MG5   MG550   MG6 SsangYong   Action   Kyron   Musso   Rexton DAEWOO   Lanos   Matiz   Nexia   Nubira   Sens   Espero   Leganza CHEVROLET   Aveo   Captiva   Cruze   Epica   Evanda   Lacetti   Tacuma   Orlando   Spark МАСЛА   Моторные масла   Смазки   Технические жидкости   Трансмиссионные масла Автотовары   Аккумуляторы   Брызговики   Ветровики   Коврики салона   Лампы   Лампы LED   Мухобойки   Обвес и накладки   Прочие запчасти   Рамки номерного знака   Распорки   Скребки и щетки   Щетки стеклоочистителей (Дворники)   Электроника   Уценка Запчасти AsiaParts » Гарантия и Правила возврата товара Гарантия и Правила возврата товара Перед установкой запчасти покупатель обязан проверить соответствие полученной детали с необходимой и только после этого – приступать к установке.   Правила возврата товара. В соответствии с законодательством Украины существуют две ситуации, в которых Вы можете вернуть купленный у нас товар: Первая: товар Вам не понадобился или не подошел. Вторая: товар неисправен (товар ненадлежащего качества). І. Рассмотрим первую ситуацию, когда товар не имеет недостатков и просто вам не понадобился или не подошел (не подходит к вашему автомобилю, отсутствует важный элемент, о чем вы даже не подозревали и др.) Возврат или замена товара на аналогичный в соответствии со ст.9 ЗУ "О защите прав потребителей" возможна только при соблюдении трех условий: 1.      Со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки; 2.      Товар не устанавливался и не был в использовании, т.е. является новым (сохранность товарного вида, потребительских свойств, целостность оригинальной упаковки, комплектации, наклеек. 3.      Оплату за доставку товара на склад продавца осуществляет покупатель. Отдельно хотим оговорить возможность возврата уцененного товара - с пометкой «Уценка» … 1.       Возврат товара осуществляется в течении 14 дней с момента приобретения товара, не считая дня покупки. 2.       Возвращаемый товар соответствует состоянию, в котором был получен от АзияПартс Украина. 3.       Оплату доставки Уцененного товара в размере 100% производит покупатель (доставка до покупателя и/или возврат на склад АзияПартс Украина). Покупатель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный. При возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования (возврат через магазин), а в случае невозможности возврата денег в этот день (возврат через перевозчика) - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 рабочих дней. Для осуществления возврата или обмена товара Вам необходимо связаться с менеджером ООО «АзияПартс Украина». ü  Розница: (095) 275-55-50, (097) 775-55-50 ü  Опт: (095) 234-05-45, (098) 711-00-26 ü  По координатам, указанным в разделе «Контакты».   Ø  С менеджером Вы согласовуете возврат или обмен товара, определяете порядок передачи Товара, сроки и т.д. Ø  Возврат производится по Адресу: г. Днепр, Новая почта № 28, ООО «АзияПартс Украина». Или по адресу: г. Днепр. Ул. Березинская. 59Д. v При несогласованном возврате возможны задержка или утеря товара на перевозчике, дополнительные затраты хранения и идентификации Товара, задержка проведения возврата денежных средств. В таком случае дополнительные риски ложатся на покупателя. Отказ в возврате денег или замене товара на новый возможет если: с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней; товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании; при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (попадание жидкости, механические повреждения, пригоревшие контакты и др.); отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или гарантийный талон на приобретенный товар, или элемент комплектации товара. Уважаемые покупатели, большая просьба- при совершении покупки товара делайте выбор осознанно и внимательно.   ІI. Рассмотрим вторую ситуацию - товар неисправен (товар ненадлежащего качества) ... В данной ситуации в соответствии со ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" замена товара на новый или возврат денег возможны на протяжении всего гарантийного срока при наличии "существенного недостатка" в приобретенном товаре. В соответствии с п.12 ст.1 ЗУ "О защите прав потребителей" "существенным недостатком" считается недостаток, который имеет следующие обязательные элементы: делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением; появился по вине производителя (продавца); после его устранения появляется вновь по независимым от потребителя причинам; имеет один из следующих признаков: он вообще не может быть устранен; на его устранение требуется более четырнадцати календарных дней; он делает товар существенно другим, чем предусмотрено. Ниже приведены Гарантийные обязательства, условия действия гарантии и правила возврата по гарантийной претензии ООО «АзияПартс Украина», которые помогут Вам защитить свои права и подскажут как поступать в случае возникновения гарантийной претензии…   Гарантийный срок, условия действия гарантии и правила возврата по гарантийной претензии. 1.      На Товар распространяются следующие гарантийные сроки с момента покупки товара: ·         Для Торговых Марок -  Kimiko, CTR, EEP, Gates, SCT,  LPR, SWAG, MOOG, RBI, StarLine, Yamato,  RUVILLE, BOSCH, TOPRAN, VALEO, KYB, RTS, DAYCO - 6 (шесть) месяцев. ·         Для других ТМ - 1 (один) месяц с даты продажи. ·         На товар, который относится к Электрическим изделиям: лампы освещения, свечи зажигания и накаливания, высоковольтные провода, катушки зажигания, выключатели и распределители зажигания, датчики и т.д. – гарантийный срок не устанавливается. 2.      Предприятие устанавливает гарантийный срок на реализуемый товар при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками и настоящим Положением, за исключением товара, на который в соответствии с настоящим Положением гарантия не распространяется, или на который предусмотрен другой гарантийный срок. 3.      Гарантия действует при условии, если покупатель придерживается следующих условий: 3.1.            Товар соответствует спецификации автомобиля. 3.2.            Неработоспособность (дефектность) Товара подтверждена Актом рекламации, выданным СТО. 3.3.            Претензия заявлена на протяжении 10 календарных дней с даты оформления Акта рекламации. 3.4.            Акт рекламации должен содержать информацию в соответствии с образцом, который предоставляется Продавцом Покупателю.  4. Гарантия не распространяется на следующие случаи: 4.1.            Повреждение Товара в случае ДТП, во время монтажа или демонтажа, нарушения правил эксплуатации, установки с нарушением технологии выполнения ремонтных работ. 4.2.            Повреждение Товара, который относится к топливной системе и системе выхлопа газов автомобиля, которое появилось в связи с использованием низкокачественного топлива, в том числе в следствии загрязнения или использования некачественного бензина или несезонного дизельного топлива). 4.3.            Повреждения подвески и рулевого управления, которые появились в следствии ненадлежащей эксплуатации, неаккуратного вождения, неровностей дороги и т.д. 4.4.            Шум (скрип) тормозов, наличие большого количества абразивной пыли. 4.5.            Внешние повреждения Товаров, которые являются стеклом кузова и приборами освещения. 4.6.            Неисправности или коррозия Товара, которые возникли по причине воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе тех, которые используются для борьбы с обледенением на дорогах, природных явлений (град, молния и т.д.). 4.7.            Эксплуатационного износа и нормального изменения состояния, в том числе и старения такого товара, как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски и корзины сцепления, свечи зажигания и накаливания. 4.8.            Не выполнение требований и рекомендаций производителя автомобиля и автозапчасти при проведении ремонта (замены запчасти) систем гидравлического, электрогидравлического усилителя руля, кондиционирования, охлаждения относительно промывки систем, проверки связанных запчастей, замену тех, которые вышли из строя и которые могут влиять на работу новой запчасти, а при замене компрессора кондиционера – обязательной замены фильтра-осушителя и расширительного клапана. Если причиной выхода из строя товара явилось неисправность другой детали либо агрегата; 4.9.            Отсутствие в Заказ-наряде при монтаже Товара на автомобиль отметки про проведение работ, связанных в том числе и с обязательной заменой других деталей в соответствии с п 4.8. Если не парно заменены детали ходовой части автомобиля (пружины, амортизаторы, стойки стабилизатора и т.д.). На амортизаторы без замены защитных комплектов (отбойник + пыльник), верхних опор. 4.10.        Вмешательство в узлы, изменение конструкции, геометрии или свойств материала изделия (шлифование, подрезка и т.д.), попыток самостоятельного ремонта. На детали, со следами механических повреждений; 4.11.        На Товар, который относится к категории «Расходные материалы» (фильтры, колодки и т.д.). 4.12.        Несоблюдение Покупателем Требований, на основании которых действует Гарантия. 4.13.        Если дефекты товара явились следствием его неправильной эксплуатации, нарушения правил установки и/или хранения; 4.14.        Поломка электрооборудования после установки на автомобиль. 4.15.        При наличии механических повреждений, обнаруженных на товаре, полученном на сторонних перевозчиках, которые страхуют перевозимый груз (например: Новая Почта, ИнТайм, САТ и т.д.). Порядок рассмотрения гарантийных претензий. При обнаружении заводского брака в период действия Гарантии: 1. Покупатель имеет право обратиться с гарантийной претензией к производителю Товара или к Продавцу по месту покупки Товара и по своему выбору требовать: 1.1.            Замены некачественного товара на товар надлежащего качества; 1.2.            Соразмерного уменьшения покупной цены товара; 1.3.            Возврат уплаченной за товар денежной суммы. 2.         Покупатель оформляет гарантийную претензию в письменной форме, предоставляет дефектный товар и следующие документы: 2.1.            Гарантийная претензия – Акт рекламации с печатью СТО 2.2.            Документ, подтверждающий приобретение товара в сети АзияПартс Украина. 2.3.            Дополнительно может быть необходим Заказ-Наряд на проведенный ремонт специализированным СТО, на котором осуществлялась установка запчасти. 3.         Возврат производится по Адресу: г. Днепр, Новая почта № 28, ТОВ «АзияПартс-Украина». Или по адресу: г. Днепр. Ул. Березинская. 59Д 4.         Продавец принимает решение по гарантийной претензии в течение 7 (семи) рабочих дней после предоставления дефектного Товара и документов, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара – в течении 60 рабочих дней. 5.         Если к рекламации не приложены все документы согласно П2. настоящего Положения, АзияПартс Украина имеет право затребовать их у покупателя с указанием срока их предоставления. При этом срок рассмотрения претензии продлевается на время, необходимое для получения истребованных документов или окончания срока их подачи. 6.         Продавец рассматривает гарантийную претензию в соответствии с действующим законодательством Украины. 7.         Товар должен быть предоставленным в той же комплектации, в которой был получен от продавца. 8.         Отдельные узлы и агрегаты должны быть в собранном состоянии без следов постороннего вмешательства. А в случае невыполнения этого требования из-за технологических причин – должно быть предоставлено мотивированное пояснение. 9.         При удовлетворении гарантийной претензии Продавец информирует про это Покупателя и предоставляет Товар на замену дефектного, или возвращает Покупателю денежные средства. 10.     По всем рекламационным вопросам обращаться по следующим контактам: Телефон +380504038563, +380676509507,  market1@asiaparts.com.ua Скачать пример бланка рекламации вы можете тут.   Язык Russian Ukrainian Продолжить Пн-Пт 9:00 - 18:00 Сб-Вс выходные emag@asiaparts.com.ua г. Днепропетровск ул. Донецкое шоссе, 124-А (095) 275-55-50 (097) 775-55-50 Личный Кабинет История заказов Закладки Рассылка Бонусная программа Гарантия и Правила возврата товара Инструкция по оплате Приват24 Оплата и доставка О нас Оптовикам Поставщикам С 2005 года компания "AsiaParts" специализируется на продаже и поставке запчастей для китайских легковых и грузовых автомобилей, среди которых также и наиболее популярные Byd, Chery, Geely и Great Wall, Chana Benni, Lifan. © 2017 "AsiaParts - запчасти на китайские автомобилиВнешний вид и комплектация товара может отличаться от его фото на сайте Контакты Производители Карта сайта